SP tem liberação automática de carros

O uso da tecnologia para entregar serviços mais eficientes e facilitar a vida das pessoas segue como foco do Detran-SP, com uma nova ferramenta para liberação de veículos recolhidos a pátios por infração de trânsito. Ele foi criado com base na hiperautomação, o entrelaçamento de tecnologias que dispensa a ação humana.

O serviço permite a liberação em minutos, por meio de jornada iniciada pelo portal do Detran-SP. Chamada de LIVE – Liberação Instantânea de Veículos e com assinatura da Prodesp, a ferramenta já liberou mais de cem veículos.

“O serviço foi rápido e eficaz e poupou dias de espera e de acúmulo de diárias no pátio, achei excelente”, diz José Roberto Spoldari Neto, que ajudou o avô a recuperar um Jeep 2021 recolhido em Bauru por irregularidade nos documentos. “Uma vez que sanamos o problema, em menos de 20 minutos tínhamos o ofício de liberação".

“O cidadão que tem seu veículo recolhido poderá liberá-lo instantaneamente, de forma fácil e ágil. Por isso, criamos a LIVE – Liberação Instantânea de Veículos”, disse Eduardo Aggio, presidente do Detran-SP.

Agora, para liberar um veículo recolhido das ruas por infração de trânsito, basta ter uma conta GOV.BR, selo prata ou ouro, para acessar a área restrita do site do Detran-SP. Uma vez feito o login, o site perguntará ao usuário se ele possui veículo e se está recolhido.

Ao confirmar, surgirá na tela o carro ou a moto que deseja recuperar, e logo terá acesso a outras informações: o pátio, a taxa para liberação, as multas que tiver a acertar pela autuação que levou à apreensão do veículo e, se houver, restrições como carro batido, que só pode deixar o pátio via reboque.

“Com a mudança, a operação será instantânea. O cidadão poderá solicitar a liberação assim que o veículo der entrada no pátio e retirá-lo em seguida, ao pagar as despesas de remoção e estadia, tendo no celular o ofício de liberação digital, expedido pelo Detran-SP”, diz Lucas Papais, diretor de Atendimento ao Cidadão (DAC).

Nessa jornada, as multas pendentes e a taxa de liberação, no valor de R$ 20,06, poderão ser pagas via PIX – por QR Code ou por meio da chave fornecida na hora pelo sistema. O rastreamento de débitos e restrições é possível graças à conexão do serviço a uma série de bases de dados, como a da Receita Federal, a da própria plataforma GOV.BR.

Resolvida a etapa com o Detran-SP, o passo seguinte é quitar os custos referentes à estadia do veículo no pátio e à sua remoção, por guincho, até o local de custódia. Essa questão é realizada diretamente com o pátio, cujos valores estarão detalhados no ofício de liberação.

O Detran-SP processa, em média, mais de mil solicitações diárias de liberação de veículos. Agora, com uma solução tecnológica, os servidores contribuirão na realização de atividades mais estratégicas, auxiliando a diminuição de prazos em outras jornadas de serviços que ainda não foram hiperautomatizadas, por exemplo.

Antes de todo o redesenho processual feito pela autarquia, o prazo para resposta a um pedido de liberação era de até dois dias úteis. Veículos são recolhidos a pátios próximos de onde se encontram, de acordo com a disponibilidade de vagas. A adoção de critérios objetivos visa a eficiência e a segurança do processo.

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