Falta de informação afeta hospital

A falta de informação por parte das famílias vem prejudicando o trabalho do Hospital Manoel Novaes. De cada 10 pacientes que chegam, oito deveriam ter ido primeiro ao posto de Saúde de seu bairro. É ele quem deve encaminhar o paciente ao hospital, caso seja realmente necessário.

A diretora técnica do Hospital Manoel Novaes, Fabiane Chávez (foto), explica que mais de 80% dos casos que chegam a ele poderiam ser resolvidos no posto de saúde ou na UPA. O Novaes atende casos graves de média e alta complexidade, como os que sofrem acidentes, convulsões e queimaduras, geralmente levados pelo Samu.

“O serviço aqui é destinado aos pacientes que precisam de um atendimento de emergência médica qualificada, que não podem ser atendidos nas unidades de saúde. Mas o nosso hospital se transformou em um grande posto de saúde. Esse não é o objetivo”, afirma a diretora.

O maior problema é que esses pacientes que deveriam estar no posto de saúde superlotam o hospital e tiram as vagas de quem está em uma situação mais grave. O tempo perdido com eles atrapalha o atendimento em tempo hábil para quem precisa dos serviços de alta complexidade com urgência.

“Geralmente são pacientes que não querem esperar. Exigem assistência emergencial e querem atendimento para os seus familiares ao mesmo tempo que o paciente grave”, reclama Fabiane. Outro problema relatado por ela é que os pais já chegam exigindo que seja feita uma bateria de exames na criança, sem avaliação médica.

“Em alguns casos, os pais querem que seja prescrito um determinado medicamento. Não podemos fazer o que os pais querem mas sim o que a criança precisa, pois somos nós que temos o conhecimento técnico”. Existem até situações em que os pais chegam ao hospital exigindo exame de raio X.

“Muitos não sabem que esse é um exame que tem efeito colateral. O raio por seguida vezes pode disseminar irradiação no corpo da criança e causar óbito”, alerta. A diretora técnica acrescenta que o médico, ao adotar uma conduta, faz baseado em dados da história e exame físico, às vezes com exames complementares.

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