Vivo sofre mais um apagão nacional

Não está sendo fácil ser cliente da operadora Vivo. Mais uma vez uma pane deixou os clientes sem telefone fixo, sem tv a cabo e sem celular. Só a internet funcionou nesta quinta-feira pela manhã. Não era possível sequer acessar os canais dela para reclamar.

O problema não foi local. Clientes da Vivo em várias regiões do país relataram os mesmos problemas, destacando que eles acontecem no meio da Copa do Mundo. Muita gente teme a repetição nos jogos do Brasil. Segundo relatos na plataforma DownDetector e no Twitter, o sinal ficou fora do ar até perto do meio-dia.

Os relatos dos clientes diziam que não havia nenhum sinal da Vivo, impedindo ligações telefônicas e também o acesso à internet móvel. Somente o Vivo fibra, de internet fixa, funcionou. Segundo o mapeamento do DownDetector, os problemas aumentarm às 10h.

Além da Vivo, clientes da Oi também, reclamaram de serviços fora do ar. A Vivo não comentou oficialmente sobre o assunto, o que é a atitude costumeira da empresa, tampouco tem o costume de compensar os usuários por seus apagões. Neste ano já teve um,em 15 de outubro, que deixou tudo fora do ar por mais de 10 horas.

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