SAC Digital atinge 2 milhões de usuários

O SAC Digital alcançou a marca de 2 milhões de usuários. A plataforma do Estado apresentou um crescimento exponencial, saltando de 249 mil usuários em dezembro para a marca atual, alcançada na quinta-feira (8). O estado investiu no modelo de serviços pela internet como parte da política de transformação digital.

O SAC Digital obteve 121 mil novos usuários em maio e não parou mais de crescer. No mês de junho foram 198 mil, e em julho 281 mil, seguido de agosto (341 mil) e setembro (345 mil). A plataforma disponibiliza 425 serviços públicos pela internet, sendo que 33 são totalmente digitais.

Os cidadãos podem ter acesso a serviços como a emissão de documentos, matricula escolar e licenciamento de veículo. O SAC Digital já fez mais de 1,7 milhão de atendimentos, somando serviços 100% digital, agendamentos ou semipresenciais (parte pela internet e parte nas unidades físicas da Rede SAC).

A Secretaria da Administração e a Prodeb lançaram o SAC Digital em 2018, com uma quantidade pequena de serviços, ainda em fase de projeto piloto. No ano seguinte, a plataforma disponibilizou 8 serviços. A ideia era fazer uma transição devagar, para a população se acostumar com a mudança.

A consolidação do SAC Digital foi iniciada entre o final de 2019 e início desse ano. O plano era acompanhar a tendência mundial de convergência das atividades presenciais para o ambiente virtual, a digitização.

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