MP quer denúncias dos consumidores

Segundo dados da Anatel, em 2018 foram registradas 335.735 reclamações contra empresas de telecomunicação. No Procon da Bahia foram 1.716 reclamações, mas no Ministério Público apenas 15. Por isso, o MP lançou, através do Centro de Apoio Operacional às Promotorias de Justiça do Consumidor, o projeto ‘Conexão Consumidor’.

Na ocasião, também foi apresentada a campanha publicitária, que conta com spots de rádio e vídeos gravados com o "influencer" digital Leo Marques, que serão divulgados nas redes sociais do MP. “Queremos que os consumidores procurem a promotoria mais próxima para registrar sua queixa”, diz a promotora Márcia Câncio.

“Vamos divulgar os direitos dos consumidores como usuários dos serviços de telecomunicações, além de informá-los sobre as medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis em cada caso”, informou. Ela ressalta que o projeto inclui troca de informações com a Anatel, para monitorar os índices de qualidade dos serviços.